| | | |

WWW-sivu ok mutta miksi vastataan eri sähköpostilla?

Hyvä lukijani,

tämä uusintana viime syksyltä, sama tilanne tänä keväänä eli olen eri tilaisuuksissa kertonut tästä samasta asiasta ja edelleen tulee esille viikottain.
Minusta yksi suurimmista ja epäloogisimmista asioista on se että yrityksellä on toimivat WWW-sivut (malliin www.yritys.fi) ja sitten on päivittäisessä @luukku.com, @hotmail.com, @pp.inet.fi tai @gmail.com – osoite josta vastaillaan. Antaa TODELLA huonon kuvan yrityksestä, eikö vaan?

Kuulostaako tutulta?

Parturi-kampaamolla on WWW-sivu. Laitat kyselyä partuajasta tai ota yhteyttä lomakeella  mutta sitten  tulee kampaamoaika tai palaute Saunalahden privaattipostilaatikosta. Tai nuohousfirmalle laittaa keskustelun perusteella heidän nettisivujen lomakkeella sovitun asian ilmanvaihtokanavien puhdistamisesta niin hän vastaa luukku.com osoitteesta ja valittelee samalla että tulee myös nettisivun lomake meni hänen omaan roskapostiinsa eikö tahtunut löytyä. Yksi taho lähestyi minua juuri (huippu)urheilijan sponsoroinnissa, sama juttu. Hienot ja puhelimellakin mobiiliresponsiivisesti toimivat nettisivut mutta vastaili sitten gmailistä koska fi-tunnuksen sähköposti ei toimi!

Millaisen kuvan antaa siis?

Kiinteistöautomaatifirmasta vastataan Soneran inet.fi postilootasta vaikka on www-sivut ihan muuta, siis @yritys.fi kuten kuuluukin olla. Nettisivujen ota yhteyttä menee oikein info@yritys.fi postilaatikkoon, mutta toimari vastaa omalla henkilökohtaisella privaatilla sähköpostilla ja jokainen yrityksessä oleva kaveri jotka kimpassa omilla privaattiposteillaan. Ja kaiken huipuksi kiinteistön hälytykset tulee Telian tai Elisan keksityillä sähköpostiosoitteilla kun tapahtuu jotain kiinteistön osalta, varoitus, hälytys tai poikkeamainfo.

Osassa verkkokaupassa sama asia ja ongelma

Sama pätee myös osin myös verkkokauppoihin, aivan karseaa kun se ei ole osana www.sivusto.fi malliin https://verkkokauppa.sivusto.fi  tai https://www.sivusto.fi/verkkokauppa. Niissä sama asia yhdessä http > https aktivoinnin osalta. Edelleen, siis vuonna 2020, on verkkokauppoja joissa SSL ei ole käytössä vaan kysellään asiakkaan tietoja http – osoitteen takaa.

Kuinka korjataan?


Kun tämä käydään läpi niin yksi tilanne on tämä: Nämä muutokset pitäisi tietenkin ilmaiseksi pitäisi korjattua. Olen sanonut mm. partureille, kampaajille ja kiinteistöhuoltofirmoille että kyllähän se tukanleikkuu tai hälytyssysteemi kiinteistöön kiva on myös jos  sen ilmaiseksi teet ja saat käyttöön, myös ilmaiseksi.
Ota yhteyttä jos on aikaa ja rahaa korjata ko. tilanne. Muussa tapauksessa kannattaa miettiä kerran, kaksi, kolme tai kenties 10 kertaa miten erityisesti uusi sukupolvi suhtautuu palveluihisi.
terveisin Jari
PS: Klikkaa tästä ja varaa aika kalenteriini
= = = =
Jari Harju jari.harju@doaudit.fi | +358 40 566 8833
DoAudit Oy Lappeenranta | https://www.doaudit.fi/ | Twitter@DoAudit |
// erityistoimeksiannot // Microsoft 365 // Windows & Mac, tabletit ja älypuhelimet // IT auditointi
 

Samankaltaiset artikkelit

  • | |

    Varmuuskopiot edelleen puutteellisia

    Muista varmuuskopiointi! Varmuuskopioinnin tärkeydestä muistuttavan World Backup Day 2018 -teemapäivän (31.3.2018) osalta muistutettiin sen tärkeydestä. Ontrack Data Recoveryn 350:n haastattelun perusteella: 67 %:lla tietojaan menettäneistä on varmuuskopiointijärjestelmä käytössä 42 % käyttää varmistustapana täyskopiointia 43 % tietojaan menettäneistä sai palautettua 75–100 % tiedoista varmuuskopioistaan   Herää kysymys: miksi niin moni vastaajista menetti tietojaan, vaikka he ottivat…

  • | |

    Tietoturvakiertue Lappeenrannassa 23.11.2016

    Hyvä Lukijani ja Asiakkaani, Tietoturva on noussut merkittäväksi tekijäksi sekä yritysten kilpailukyvyn että yhteiskunnan turvallisuuden kannalta. Samaan aikaan yritykset pohtivat, mitä uusi EU:n tietosuojasäännöstö tuo tullessaan. Uusi asetus tuo mukanaan uutuutena hallinnollisen sanktion, joka on merkittävä; liikevaihtoon sidottu sakko on suuri: 10 tai 20 miljoonaa euroa taikka 2 tai 4 prosenttia yrityksen maailmanlaajuisesta kokonaisliikevaihdosta. Kyseessä…

  • |

    Talvi 2020 asiakasinfo julkaistu

    Hyvä lukijani, Asiakasinfo – talvi 2020 – on julkaistu. Kysy ihmeessä lisää jos tarvetta. Ota yhteyttä – rohkeasti! Muista myös laitteet – töissä ja kotona Omien IT-järjestelmien säännöllinen huolto on osa järjestelmien taustapäivityksiä ja monesti ajatellaan että siellä ne vaan pyörivät itsekseen. Tämä pätee myös Windows- ja Mac-koneisiin, tablet- laitteisiin kuin puhelimiin. Ja varmuuskopiointi –…

  • | | | |

    ekirja, ejulkaisu, digilehti, …

    Moi, ja salibandyyn onnistuu myös – Pontuksen Nouseva Voima – digilehdet viideltä viimeiseltä vuodelta: Kunnollisissa digijulkaisuissa otetaan suoraan huomioon myös mobiililaitteet, älypuhelimet ja tabletit. Kokeile suoraan älypuhelimellasi, tabletilla tai oikeastaan millä tahansa päätelaitteella myös alla olevia linkkejä. Ponovon kausijulkaisut 2011 – 2015 Sulkavan suursoudut 2015 tuloslehti Kuljetus Kilpiä – vaativiin nostoihin ja kuljetuksiin – esite Tacklan…

  • |

    TOP-5 artikkelit vuonna 2019

    Hyvä lukijani, olen tehnyt TOP-5 listoja eri urheiluseuroille ja myös asiakkaille selvityksiä miten, missä, milloin, millaisilla päätelaitteilla ja kuinka heidän nettisivujaan on luettu. Ja edelleen myös vuoden 2019 osalta tein nyt saman selvitykset www.doaudit.fi sivujen osalta, semminkin kun tilastot tulevat automaattisesti sekunnin tarkkuudella. Mobiilin osuus kasvaa koko ajan DoAuditin sivuilla kävijöistä 4 % (vuonna vuonna…

  • | |

    Digilehti – tarvetta sellaiselle?

    Moi, Kunnollisissa digijulkaisuissa otetaan suoraan huomioon myös mobiililaitteet, älypuhelimet ja tabletit. Kokeile suoraan älypuhelimellasi, tabletilla tai oikeastaan millä tahansa päätelaitteella myös alla olevia linkkejä. Sulkavan suursoudut 2016 esite Tacklan pesis 2016 kuvasto Ponovon kausijulkaisut 2011 – 2015 Sulkavan suursoudut 2015 tuloslehti Viipurin Golfin seuralehti ja lajiliite 2015 Lappeenrannan seurakuntien seurakuntatervehdys 4/2015 Ota yhteyttä jos asia ajankohtainen,…